Informativa sulle spedizioni

 

1. Ambito di applicazione e informazioni sulla consegna

Laurafurniturellc è gestito dalla società statunitense LAURA FURNITURE, LLC, con sede legale in 2434 NW 20 ST, MIAMI, FL 33142, Stati Uniti, numero di identificazione fiscale (EIN) 93-2455698. Il sito offre ai consumatori in Italia la vendita transfrontaliera di mobili e prodotti per la casa, con consegna sul territorio italiano.

Tutti gli ordini vengono spediti dai magazzini negli Stati Uniti tramite corrieri internazionali e consegnati all’indirizzo fornito dall’utente al momento dell’ordine.

2. Tempi di elaborazione dell’ordine

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene elaborato, inclusi conferma, preparazione, imballaggio e spedizione.

  • Il tempo di elaborazione dell’ordine è di 1–3 giorni lavorativi
  • Una volta completata l’elaborazione, l’ordine viene affidato al corriere per la spedizione internazionale
  • In caso di festività, variazioni di magazzino o periodi di alto volume, i tempi di elaborazione possono subire lievi ritardi, senza influire sul processo complessivo di consegna

3. Area di consegna e modalità di spedizione

  • Area di consegna: territorio italiano
  • Luogo di spedizione: magazzino negli Stati Uniti (Miami, USA)
  • Corrieri utilizzati: FedEx, UPS, DHL o altri fornitori logistici internazionali
  • Indirizzo di consegna: quello indicato dall’utente al momento dell’ordine

I corrieri sono responsabili del trasporto, dello sdoganamento e della consegna finale. Il cliente può tracciare la spedizione tramite numero di tracking fornito.

4. Tempi di consegna stimati

Dopo la spedizione, i tempi di consegna stimati sono:

  • 10–15 giorni lavorativi (esclusi i tempi di elaborazione dell’ordine)

I tempi di consegna possono variare in base a:

  • Distanza della spedizione internazionale
  • Procedure doganali
  • Organizzazione della consegna locale
  • Condizioni meteorologiche o periodi di alto volume logistico

Dopo la spedizione, tutte le spedizioni possono essere tracciate tramite il sistema di tracking del corriere.

5. Tariffe di spedizione

Laurafurniturellc applica una politica di spedizione chiara e trasparente:

  • Ordini pari o superiori a 129,99 € (IVA inclusa): spedizione gratuita
  • Ordini inferiori a 129,99 € (IVA inclusa): costo di spedizione fisso di 39,99 €

Le spese di spedizione vengono calcolate e visualizzate automaticamente al momento del checkout, senza costi nascosti.

Tutti i costi sono mostrati prima della conferma dell’ordine. Non è richiesto alcun pagamento aggiuntivo alla consegna (in base alla modalità DDP, quando applicabile).

6. Tracciamento ordine e informazioni sulla consegna

Dopo la spedizione, il cliente riceverà un’email contenente il numero di tracciamento.

Tramite questo numero è possibile verificare lo stato della spedizione sui siti ufficiali dei corrieri (FedEx, UPS o DHL).

In caso di:

  • mancato aggiornamento del tracking
  • indirizzo incompleto o da modificare
  • ritardi o problemi nella consegna

è consigliato contattare il servizio clienti, che fornirà assistenza e supporto nella comunicazione con il corriere.

7. Restrizioni e situazioni particolari

In alcuni casi, i tempi di consegna possono essere influenzati da:

  • ritardi nelle procedure doganali
  • periodi di alta stagione logistica
  • eventi di forza maggiore (es. condizioni meteorologiche o interruzioni dei trasporti)

In tali situazioni, informeremo i clienti tramite email o servizio clienti e forniremo aggiornamenti sullo stato della spedizione.

8. Contatti del servizio clienti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o allo stato dell’ordine, è possibile contattarci tramite:

  • Ragione sociale: LAURA FURNITURE, LLC
  • Indirizzo: 2434 NW 20 ST, MIAMI, FL 33142, Stati Uniti
  • Telefono: +1 8568293060
  • Email: info@laurafurniturellc.com
  • Orari di assistenza (CET): dal lunedì al venerdì, 8:30–12:00 / 14:00–18:00

Risponderemo alle richieste via email entro 24 ore e forniremo assistenza per la gestione del problema.