Politica di Pagamento

 

Conformità dei pagamenti e ambito di applicazione

Laurafurniturellc (di seguito “il Sito”) rispetta rigorosamente le leggi vigenti in Italia, le normative a tutela dei consumatori e il GDPR (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati).
La presente Politica di Pagamento si applica a tutti gli ordini effettuati sul negozio online Laurafurniturellc e alle relative operazioni di pagamento. Gestiamo il processo di pagamento in conformità alle normative applicabili, al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti e la tutela dei diritti dei consumatori.

Metodi di pagamento accettati

Per garantire un processo di pagamento sicuro, semplice e conforme alle abitudini dei consumatori in Italia, accettiamo esclusivamente i seguenti metodi di pagamento:

  • Carte di pagamento: sono accettate carte Visa e MasterCard. Le funzionalità standard di queste carte consentono di completare il pagamento dell’ordine.
  • Valuta di pagamento: è supportato esclusivamente l’euro (€). Tutti i prezzi e gli importi sono indicati e regolati in euro.

Sicurezza dei pagamenti

Attribuiamo grande importanza alla sicurezza dei pagamenti e alla protezione dei dati personali, adottando diverse misure per garantire operazioni sicure e controllabili:

  • Protezione dei dati di pagamento: non memorizziamo alcuna informazione relativa alle carte (numero, data di scadenza o codice di sicurezza). I dati vengono trasmessi solo durante il pagamento e cancellati al termine dell’operazione.
  • Misure tecniche di sicurezza: utilizziamo la crittografia SSL per proteggere la trasmissione dei dati ed evitare accessi non autorizzati, intercettazioni o modifiche. Inoltre, sistemi di sicurezza monitorano le transazioni per rilevare eventuali anomalie.
  • Conformità normativa: il trattamento dei dati avviene nel rispetto delle normative italiane e del GDPR, senza divulgazione o uso improprio delle informazioni personali.
  • Avvisi operativi: durante il pagamento vengono forniti promemoria per verificare importo e dettagli dell’ordine. In caso di anomalie, il processo può essere sospeso per ulteriori verifiche.

Composizione dell’importo dell’ordine

L’importo totale dell’ordine è composto dalle seguenti voci, tutte chiaramente indicate:

  • Prezzo del prodotto: corrisponde al prezzo visualizzato sul sito.
  • Spese di spedizione: calcolate in base all’importo dell’ordine; i dettagli sono disponibili nella politica di spedizione.
  • Altri costi: il prezzo include già l’IVA italiana (22%) e eventuali dazi doganali o costi di sdoganamento. Non è richiesto alcun pagamento aggiuntivo. L’importo mostrato al checkout è quello finale da pagare.

Gestione delle anomalie di pagamento

In caso di problemi durante il pagamento, è possibile procedere come segue:

  • Pagamento non riuscito: verificare saldo, validità della carta, codice di sicurezza e abilitazione ai pagamenti online. Se il problema persiste, contattare il servizio clienti.
  • Blocco o ritardo del pagamento: in caso di errore o blocco della pagina, evitare invii ripetuti. Aggiornare la pagina o riprovare più tardi. Se necessario, contattare il servizio clienti per evitare addebiti duplicati.
  • Importo errato: se l’importo non corrisponde a quello indicato al checkout, interrompere il pagamento e contattare il servizio clienti per verifica.
  • Addebito duplicato: in caso di doppio addebito dovuto a problemi tecnici o di rete, fornire prova di pagamento e numero d’ordine. La verifica sarà effettuata entro 2 giorni lavorativi e, se confermata, verrà avviato il rimborso.

Responsabilità e assistenza

Il Sito opera nel rispetto delle normative italiane e del GDPR, garantendo la sicurezza dei processi di pagamento:

  • In caso di errori imputabili al sistema di pagamento del Sito, ci assumiamo la responsabilità e gestiamo eventuali perdite in modo appropriato.
  • Se i problemi derivano dalla carta o dal sistema bancario, forniamo assistenza e documentazione per facilitare la risoluzione.
  • In caso di errori dell’utente, forniamo supporto per correggere le operazioni e limitare eventuali conseguenze.
  • I dati personali e di pagamento sono protetti secondo il GDPR; eventuali violazioni imputabili al Sito saranno gestite secondo le responsabilità previste dalla legge.
  • In caso di forza maggiore (guasti tecnici, interruzioni di rete, eventi naturali), informeremo tempestivamente via email e assisteremo nel completamento del pagamento.

Contatti del servizio clienti

Per qualsiasi richiesta relativa ai pagamenti, è possibile contattarci tramite:

  • Nome della società: LAURA FURNITURE, LLC.
  • Indirizzo: 2434 NW 20 ST, MIAMI, FL 33142, United States
  • EIN: 93-2455698
  • Email: info@laurafurniturellc.com
  • Telefono: +1 8568293060
  • Orari di servizio (CET): dal lunedì al venerdì, 8:30–12:00 / 14:00–18:00

Le richieste via email riceveranno risposta entro 24 ore.