Informativa legale
1. Ambito di applicazione e base giuridica
Laurafurniturellc è gestito dalla società statunitense LAURA FURNITURE, LLC, con sede legale in 2434 NW 20 ST, MIAMI, FL 33142, Stati Uniti, con numero di identificazione fiscale (EIN) 93-2455698. Il sito offre servizi di vendita transfrontaliera di mobili e prodotti per la casa ai consumatori residenti in Italia.
Le presenti informazioni descrivono le regole di base relative a prezzi, pagamenti, spedizioni, assistenza post-vendita e trattamento dei dati. I contenuti sono redatti in conformità alle leggi vigenti in Italia, alle normative sulla tutela dei consumatori e al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
La presente informativa non limita i diritti legali dei consumatori previsti dalla normativa italiana.
2. Ambito del servizio e gestione degli ordini
Il sito è una piattaforma di vendita online che offre mobili e prodotti per la casa con consegna in Italia.
- Gli ordini sono basati sulle informazioni confermate dall’utente nella pagina di checkout, inclusi prodotti, quantità e dati di consegna
- Il prezzo dell’ordine è quello visualizzato nella pagina di pagamento
- Dopo la conferma del pagamento, l’ordine entra nel processo di gestione, inclusa la preparazione e la spedizione
- Tutte le informazioni relative agli ordini sono registrate nel sistema e possono essere verificate tramite il servizio clienti
3. Prezzi, imposte e trasparenza dei costi
Laurafurniturellc adotta un sistema di prezzi trasparente:
- I prezzi dei prodotti sono quelli indicati sul sito e confermati al momento del checkout
- Tutti gli importi sono espressi e pagati in euro (€)
- I prezzi includono l’IVA applicabile in Italia (22%)
- In caso di spedizione in modalità DDP (Delivered Duty Paid), eventuali dazi doganali e costi di sdoganamento sono già inclusi nel prezzo
- L’importo visualizzato al checkout rappresenta il totale dovuto, senza costi nascosti
4. Spedizione e consegna
- Origine della spedizione: magazzini negli Stati Uniti
- Area di consegna: tutto il territorio italiano
- Metodo di spedizione: selezionato in base all’ordine tramite operatori logistici internazionali
- Dopo la conferma del pagamento, l’ordine entra nella fase di elaborazione e successivamente viene spedito
- Il tempo di consegna stimato è di 10–15 giorni lavorativi; eventuali variazioni possono dipendere da fattori logistici, condizioni meteorologiche o controlli doganali
- Dopo la spedizione, le informazioni di tracciamento saranno inviate via email
5. Protezione dei dati e sicurezza dei pagamenti
Laurafurniturellc tratta i dati personali e le informazioni di pagamento nel rispetto del GDPR:
- I pagamenti sono gestiti da fornitori di servizi di pagamento esterni; il sito non memorizza i dati completi delle carte di pagamento
- I dati vengono trasmessi tramite protocolli sicuri (come HTTPS/SSL)
- I dati personali sono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, l’assistenza clienti e gli obblighi legali
- Gli utenti hanno il diritto di accedere, rettificare o cancellare i propri dati personali in conformità al GDPR
6. Assistenza post-vendita e contatti
Per assistenza o richieste, è possibile contattare il servizio clienti tramite:
- Ragione sociale: LAURA FURNITURE, LLC
- Indirizzo: 2434 NW 20 ST, MIAMI, FL 33142, Stati Uniti
- EIN: 93-2455698
- Telefono: +1 8568293060
- Email: info@laurafurniturellc.com
- Orari di servizio (CET): dal lunedì al venerdì, 8:30–12:00 / 14:00–18:00
Gli utenti possono inviare richieste relative a ordini, spedizioni, rimborsi o dati personali. Le richieste via email riceveranno risposta entro 24 ore e verranno gestite con aggiornamenti sullo stato della richiesta.