Informativa sulla privacy

 

1. Ambito di applicazione

La presente Informativa sulla Privacy si applica al sito Laurafurniturellc (gestito da LAURA FURNITURE, LLC, con sede legale in 2434 NW 20 ST, MIAMI, FL 33142, Stati Uniti, EIN: 93-2455698) in relazione al trattamento dei dati personali degli utenti nell’ambito della vendita transfrontaliera di mobili e prodotti per la casa verso i consumatori in Italia.

La presente informativa si applica a tutti gli utenti che visitano il sito, effettuano acquisti, creano un account o contattano il servizio clienti.

2. Titolare del trattamento dei dati

Il titolare del trattamento è LAURA FURNITURE, LLC.

3. Modalità di raccolta dei dati

Raccogliamo i dati personali nei seguenti modi:

  • informazioni fornite dall’utente al momento dell’ordine o della registrazione
  • informazioni fornite durante le comunicazioni con il servizio clienti
  • dati tecnici raccolti automaticamente dal sito (es. cronologia di navigazione)
  • dati generati durante il processo di pagamento e gestione degli ordini

4. Tipologie di dati personali raccolti

Possiamo raccogliere le seguenti informazioni:

  • nome e informazioni di contatto
  • indirizzo di spedizione e fatturazione
  • indirizzo email
  • informazioni relative a ordini e pagamenti
  • dati relativi alla navigazione e all’utilizzo del sito

5. Finalità del trattamento dei dati

I dati raccolti vengono utilizzati per:

  • gestione degli ordini e organizzazione delle spedizioni
  • assistenza clienti pre e post vendita
  • elaborazione dei pagamenti e delle transazioni
  • miglioramento delle funzionalità del sito
  • prevenzione di frodi e gestione della sicurezza
  • adempimento di obblighi legali e fiscali

6. Base giuridica del trattamento (GDPR)

Ai sensi dell’articolo 6 del GDPR, il trattamento dei dati si basa su:

  • esecuzione del contratto (ordini e consegne)
  • obblighi legali (fiscali e contabili)
  • consenso dell’utente (es. comunicazioni marketing)
  • legittimo interesse (sicurezza e miglioramento del servizio)

7. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario:

  • dati degli ordini: conservati secondo gli obblighi fiscali e contabili
  • comunicazioni con il servizio clienti: conservate per il tempo necessario alla gestione
  • dati non necessari: eliminati o resi anonimi al termine dell’utilizzo

8. Misure di sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali:

  • crittografia HTTPS/SSL per la trasmissione dei dati
  • controllo degli accessi ai sistemi interni
  • gestione sicura dei sistemi informatici
  • aggiornamenti e controlli di sicurezza periodici

Queste misure riducono i rischi, ma non possono garantire una sicurezza assoluta.

9. Trattamento dei dati di pagamento

I pagamenti sono gestiti da fornitori di servizi di pagamento terzi:

  • non memorizziamo dati completi delle carte di pagamento
  • i dati di pagamento sono utilizzati solo per completare la transazione
  • la trasmissione avviene tramite canali sicuri e crittografati
  • i fornitori di pagamento rispettano standard di sicurezza del settore

10. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito utilizza cookie per:

  • funzionamento del carrello
  • gestione della sessione utente
  • analisi del traffico del sito
  • miglioramento dell’esperienza utente

Gli utenti possono gestire i cookie tramite le impostazioni del browser.

11. Condivisione dei dati

Non vendiamo né affittiamo i dati personali degli utenti.

I dati possono essere condivisi solo con:

  • corrieri logistici (es. FedEx, UPS, DHL)
  • fornitori di servizi di pagamento
  • fornitori di servizi tecnici e di manutenzione del sito

Tutti i fornitori terzi utilizzano i dati solo per finalità di servizio.

12. Trasferimento internazionale dei dati

Poiché operiamo nel commercio internazionale, alcuni dati possono essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea (in particolare negli Stati Uniti).

Tali trasferimenti avvengono nel rispetto del GDPR e con adeguate misure di protezione dei dati.

13. Diritti degli utenti (GDPR)

Gli utenti hanno il diritto di:

  • accedere ai propri dati personali
  • correggere dati inesatti
  • richiedere la cancellazione dei dati (ove consentito dalla legge)
  • limitare il trattamento dei dati
  • ottenere la portabilità dei dati
  • opporsi al trattamento
  • revocare il consenso in qualsiasi momento

Le richieste possono essere inviate tramite i contatti indicati.

14. Protezione dei minori

Il sito non è destinato a minori di 18 anni e non raccoglie intenzionalmente dati personali di minori.

Se vengono rilevati dati raccolti involontariamente, verranno cancellati tempestivamente.

15. Contatti e reclami

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o al trattamento dei dati:

  • Ragione sociale: LAURA FURNITURE, LLC
  • Indirizzo: 2434 NW 20 ST, MIAMI, FL 33142, Stati Uniti
  • Telefono: +1 8568293060
  • Email: info@laurafurniturellc.com
  • Orari (CET): lun–ven 8:30–12:00 / 14:00–18:00

Rispondiamo alle richieste via email entro 24 ore e forniamo supporto in base al caso specifico.